Sólo para España: Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos) o bien recogerlo en tu oficina de Correos más cercana.
¿Cuál es el coste de los gastos de envío?
El envío en España (península y baleares) será gratuito.
El envío fuera de España será a cargo del comprador y variará en función del destino.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El envío en España (península y baleares) de los artículos comprados en armandbasi.com se realizará a través de Correos y será entregado en un plazo aproximado entre 5 y 7 días laborables.
El envío fuera de España de los artículos comprados en armandbasi.com se realizará a través de empresa de mensajería internacional y será entregado en un plazo aproximado de 7 a 10 días laborables (en función del país de destino).
¿Puedo recibir mi pedido en cualquier provincia de España?
Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Dispones de hasta 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar su devolución.
Armand Basi se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
¿Tengo que pagar algo por solicitar una devolución?
El coste del transporte de la devolución será gratuito para las compras superiores a 50€ en España (Península y Baleares).
Los gastos del transporte de las devoluciones inferiores a 50€ o fuera de España (Península y Baleares) serán a cargo del cliente.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
1-. Accede a Mi cuenta.
2.- Ve al apartado “Historial de pedidos”.
3.- Haz clic en la referencia de pedido que contiene el artículo que quieres devolver.
4.- Marca la casilla correspondiente a la referencia que quieras devolver y explícanos los motivos de la devolución. Cuando termines haz clic en el botón “Hacer una hoja de devolución”.
5.- Una vez te informemos del registro de tu solicitud de devolución, empaqueta el artículo a devolver, si es posible en el paquete original, e incluye el albarán de entrega que te enviamos.
Incluye en el paquete la siguiente dirección de envío:
ARMAND BASI S.L.
C/ Consell de Cent, 333, 5º
08007 Barcelona
Devoluciones con valor superior a 50€ o bien desde España (Península y Baleares):
Nuestro departamento de Atención al cliente se pondrá en contacto contigo y organizará una recogida en tu domicilio, totalmente gratuita.
Este servicio no está disponible en Ceuta, Melilla e Islas Canarias.
Devoluciones con valor inferior a 50€ o una devolución desde fuera de España (Península y Baleares):
Deberás realizar el envío del paquete con la empresa de transporte de tu elección, con gastos de envío a tu cargo.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste su compra.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.
Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito dependerá siempre de tu entidad bancaria.
¿Puedo cambiar o devolver cualquier artículo?
Si, siempre y cuando estén en perfecto estado. En el caso de las Fragancias deberán ser devueltas en el envoltorio original, precintado.